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    “用心承诺”,是我公司售后服务工作的宗旨

    2021/2/28 16:29:18      点击:
    “用心承诺”,是我公司售后服务工作的宗旨,在多年的售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断增加工作力度,逐步形成一套完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之忧,提高了产品质量的可信度。本公司向贵方郑重承诺:
            一、 检测、交付
            我公司在产品出厂前,对产品进行测试,并提供用产品使用说明书、合格证及软件操作说明。
            二、培训
            我公司根据贵方要求,在智能管理软件的安装、调试验收过程中,将贵方技术人员,操作维修人员免费进行培训。
            三、保修
            1、我公司根据贵方要求,质保期为验收合格后2年内。在此期间贵方在遵守说明书中各种操作要求的条件下,因制造质量而发生的损坏或不能正常工作的,公司免费提供维修服务。保修期之后,产品部件出现故障,本公司以该部件的成本费销售给贵方。
            2、我公司在当地设有办事处,备有足够的备用产品,以满足贵方维修需要。
            3、质保期后,我方仍将向贵方提供及时、优惠的服务。
            四、措施
            1、我公司将为贵方建立健全使用及维护档案,及时了解信息,协助贵方做好产品的使用工作。
            2、对产品实行终身服务,定期回访,发现产品质量问题及时处理。
            3、开通免费服务专线(电话:15065816658),一切调试安装、维修等售后事宜,均可拨打此电话,保证接到贵方电话后立即作出相应并及时通知当地办事处进行处理。
            4、我公司在各大城市均设有办事机构,为用户提供精良完美服务。
            5、售后服务体系

                                   


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